การตลาดติดิโอ คืออะไร

Tidio Marketing

Tidio Marketing : เครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายผ่าน Live Chat และ Chatbot

     Tidio Marketing หรือ การตลาดด้วย Tidio คือ การใช้งานแพลตฟอร์ม Live Chat และ Chatbot จาก Tidio เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าบนเว็บไซต์ และสร้างระบบการตลาดเชิงโต้ตอบที่ช่วยให้แบรนด์สามารถปิดการขายและเก็บข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Tidio Marketing คืออะไร

     Tidio เป็นแพลตฟอร์มที่รวมเครื่องมือ Live Chat , AI Chatbot , และระบบอัตโนมัติการตลาดเข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งเหมาะสำหรับใช้ในงาน Conversational Marketing โดยเฉพาะสำหรับ SME, E-commerce และธุรกิจออนไลน์ที่ต้องการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดี และเพิ่ม Conversion Rate บนเว็บไซต์

ความสามารถหลักของ Tidio ในงานการตลาด

• Tidio Chatbot สำหรับ Lead Generation : ถามข้อมูลเบื้องต้น เช่น อีเมล, ชื่อ, ความสนใจ

• Tidio Live Chat : พูดคุยกับลูกค้าแบบ Real-time เพื่อแก้ไขปัญหาหรือปิดการขาย

• ตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ Tidio : ส่งข้อความทันทีเมื่อมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

• Tidio Automation : ตั้งกฎเกณฑ์การตอบกลับอัตโนมัติตามพฤติกรรมผู้ใช้

• Tidio สำหรับ Email Marketing : เก็บอีเมลและเชื่อมโยงกับระบบ CRM

• Tidio ระบบตอบแชทลูกค้า : ลดภาระงานบริการลูกค้าด้วยการตอบคำถามอัตโนมัติ

• Tidio เก็บข้อมูลลูกค้า : บันทึกประวัติการสนทนาและพฤติกรรมการใช้งาน

💡 Tidio ช่วยประหยัดเวลาในการตอบแชทลูกค้า และเพิ่มโอกาสในการแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นลูกค้าจริง 

ประโยชน์ของการใช้ Tidio ในงานการตลาด

• เพิ่มยอดขายด้วย Tidio : กระตุ้นให้ลูกค้าสนใจสินค้า/บริการขณะที่ยังอยู่บนเว็บ

• Tidio ช่วยหาลูกค้าใหม่ : ผ่านการเก็บ Leads และติดตามผลอัตโนมัติ

• เพิ่ม Conversion Rate ด้วย Chatbot : แสดงข้อความแนะนำโปรโมชัน, ส่วนลด, หรือคำแนะนำ

• สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดี : ตอบสนองรวดเร็วและตรงประเด็น

• ลดภาระงานบริการลูกค้า : แทนการทำงานของทีม客服หลายตำแหน่ง

• Tidio สำหรับ E-commerce : ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า, แจ้งโปรโมชัน และรับออเดอร์

วิธีใช้ Tidio ในงานการตลาดให้ได้ผล

1. ติดตั้ง Tidio บนเว็บไซต์ : แค่เพิ่มโค้ด JavaScript ก็พร้อมใช้งาน

2. ออกแบบ Flow Chatbot : สร้างการสนทนาที่นำทางลูกค้าไปสู่เป้าหมาย เช่น สมัครสมาชิก, สั่งซื้อ

3. ตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ : เช่น เมื่อผู้ใช้อยู่บนหน้าสินค้าเกิน 30 วินาที

4. เชื่อมโยงกับ CRM : เพื่อนำข้อมูลลูกค้าไปใช้ในการทำ Retargeting หรือ Email Campaigns

5. วิเคราะห์ข้อมูล : ดูสถิติการใช้งานและปรับปรุง Chatbot ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณเป็น เจ้าของธุรกิจ SME หรือ นักการตลาดใช้ Tidio , การใช้ Tidio จะช่วยให้คุณสร้างระบบตอบสนองอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ 

Tidio ราคาเท่าไหร่ ฟรีไหม

     มี Free Plan ให้ใช้งานได้เลย แต่หากต้องการใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การเชื่อมต่อ CRM, AI Chatbot ควรเลือกแผน Pro หรือ Business

• Free Plan: ฟรี! สำหรับ 1 Agent และ 1 Website

• Pro Plan: $15/เดือน รองรับ 3 Agents

• Business Plan: $39/เดือน รองรับ 10 Agents และฟีเจอร์ครบถ้วน

Tidio เหมาะกับใคร

• นักการตลาด : ใช้ Tidio เพื่อทำ Retargeting และสร้างแคมเปญอัตโนมัติ

• เจ้าของธุรกิจ SME : สร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติโดยไม่ต้องจ้างทีมใหญ่

• Tidio สำหรับ E-commerce : ช่วยตอบคำถามลูกค้า 24 ชม.

• ธุรกิจบริการ : เช่น โรงเรียน, คลินิก, สายการบิน ฯลฯ ใช้ Tidio เพื่อรับข้อมูลลูกค้า

• ร้านค้าออนไลน์ : ใช้ Tidio เพื่อเพิ่ม Conversion และปิดการขาย

ปัญหาที่พบบ่อยและการแก้ไข

• Tidio ไม่แสดงบนเว็บไซต์ – ตรวจสอบโค้ดการติดตั้งและเซิร์ฟเวอร์

• Chatbot ไม่ตอบสนอง – ตรวจสอบ Flow และเงื่อนไขการ trigger

• ติดตั้ง Tidio ยากไหม – ไม่ยาก แค่คัดลอกโค้ด HTML และวางในเว็บไซต์

ตัวอย่าง Tidio Chatbot Flow

• Flow สำหรับเก็บ Leads : ทักทายผู้เยี่ยมชม + ถามชื่อและอีเมล + ส่งลิงก์ดาวน์โหลด PDF

• Flow สำหรับแนะนำสินค้า : ถามความชอบ + แนะนำสินค้าที่ตรงความต้องการ

• Flow สำหรับบริการลูกค้า : ตอบคำถาม FAQ + ตั้งเวลาแจ้งเตือน + ส่งไปยังฝ่าย support

     Tidio Marketing เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างระบบแชทบอทอัจฉริยะเพื่อการตลาด เช่น Tidio Chatbot สำหรับ Lead Generation , ระบบตอบกลับอัตโนมัติ , และการบริการลูกค้าที่ช่วยเพิ่ม Conversion Rate และลดภาระงานแอดมิน ไม่ว่าคุณจะเป็น นักการตลาด , SME , หรือ ทีมการตลาด , การใช้ Tidio จะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีกว่า และเพิ่มโอกาสในการขายได้จริง